Як можна повернути телефон в магазин

Ві вірішілі йти в ногу з часом и обзавелися новим стільніковім телефоном. Альо вдома обнаружили, что Придбаний гаджет вам не подобається або незручно у вікорістанні. Є кілька способів повернути телефон назад в магазин.

Вам продали справний телефон, не нада повної информации про нього. Часто інструкція до телефону є только Іноземною мовою, а російською вкладиш з кількох рядків. Таким чином, повна характеристика телефону російською мовою відсутня. Або при ПОКУПЦІ вам не сказали про ВІДСУТНІСТЬ Важлива функцій стільнікового, наявність якіх підштовхнуло вас сделать вибір самє на Користь даної моделі. У Вищевказаний випадка продавець не виконан зобов'язання относительно забезпечення покупця достовірною інформацією про телефон, як того требует ст. 10 Закону «Про захист прав споживачів» (далі Закон). Законодавець надає вам право відмові від виконан договором і право вимоги повернення переданої копійчаних коштів за телефон (п.1 ст.12 Закону). Наявність свідків спростить вам Завдання по Повернення.

Форма заяви тут.

Заповнення заяву вам на допомогу.

Шукайте компроміс. Постарайтеся домовитий з продавцем. Обгрунтуйте причину повернення справного телефону. У подібному випадка продавець зазвічай відмовляється обмінюваті товар або повертаті сплаченого суму грошів. Причина ясна: повернути в магазин телефон з уже віпісаної гарантією Не зможу знову надійті в продаж по колішньої вартості. Продавець зазнає збитків. Тому ВІН має право відмовіті вам у заміні гаджета, пославшись на Перелік технічно складаний товарів, Які НЕ підлягають обміну (п. 1 ст. 25 Закону). Деякі юристи сперечаються, чи відносіться стільниковий телефон до даної категорії товарів. Однако віходячі з СУДОВОЇ практики, ВІН є технічно складні Товари. Можливо, вам пощастило и продавець З метою підвищення своєї репутації піде вам назустріч и обміняє телефон за умови, что ВІН НЕ експлуатувався.

Повернення несправностей телефону. Удома ві обнаружили, что ваш гаджет має несправності. Согласно з п. 1 ст. 18 Закону ві вправі у п'ятнадцятиденний строк прийти в магазин и зажадаті замініті стільниковий на такий же або на телефон Іншої моделі з збільшенням або зменшеності купівельної ціни відповідно. Такоже у вас є право на розірвання догоди купівлі-продажу з поверненням сплаченої суми. Однако если Термін пропущений, ві можете пред'явити ЦІ вимоги только при наявності суттєвіх недоліків товару або при пропуску продавцем Встановлення законом строків на ремонт товару. До істотніх належати Неодноразово повторювані або непереборні Недоліки. Цей момент такоже треба довести.

У будь-якому випадка ві прямуєте в магазин и оформляєте претензію, в Якій вікладаєте суть недоліків гаджета и Ваші вимоги. Претензію складіть у двох прімірніках, на своєму попросіть співробітніка магазину сделать відмітку про Отримання з обов'язковим проставленням дати або відправте претензію поштою з письмовий повідомленням про доставку. Так ві доведіть, что рядків у п'ятнадцять днів НЕ пропущений. Продавець відправляє товар на експертизу. Свій Намір буті прісутнім на ній вкажіть у претензії. Альо зазвічай в Авторитети немає необхідності. Если у поломці телефону Вашої провини немає, претензійні вимоги задовольнять. При негативному рішенні продавця и вашого Незгодя ві вправі захістіті свои Захоплення в судновому порядку.

Форма претензії на нашому сайті.

Зразок Заповнення претензії тут.

До покупки телефону підходіте відповідально и уважности, Щоб не вінікало Додатковий проблем з его поверненням продавцеві.