Як змінити відгук на аліекспресс

Відгук - це самий останній етап, так би мовити, фінал угоди на аліекспресс. Оформляється він після отримання товару, це ваша думка про нього і про продавця. Якщо ви поквапилися написати відгук, а з часом прийшли до висновку, що справедливіше було б його змінити, то дана інформація вам дуже знадобиться.

Щоб знайти всі ваші відгуки, першим ділом увійдіть аліекспресс під своїм акаунтом, клікніть по посиланню "Мій AliExpress", у випадаючому меню виберіть пункт "Мій AliExpress". На завантажившись сторінці в меню зліва натисніть на "Manage Feedback".

На сторінці "Управління відгуками" уважно прочитайте основні положення, суть яких полягає в тому, що доповнення до відкликання можливі один раз протягом місяця з того моменту, як ви підтвердили отримання замовлення, або це сталося автоматично у випадку, якщо термін захисту закінчився. Саму оцінку (зірочки) можна змінити тільки якщо перша оцінка до трьох зірок включно. До речі, що стосується зірок, при низькій оцінці більшість продавців аліекспресс починає "атакувати" проханнями змінити її на п'ять зірок, у свою чергу вони можуть пообіцяти вислати новий товар, перерахувати гроші на картку або зробити велику знижку на наступне замовлення, однак будьте пильні і не піддавайтеся на вмовляння. Тільки якщо ви дійсно отримали те, що вам було обіцяно, робіть так, як вважаєте за потрібне. Вас за це ніхто не засудить. Якщо вам так буде легше, уявіть "базарну бабу", яка намагається вам "втюхати" огидну річ за гарненьку суму. Тепер по темі: під положеннями ви побачите три закладки: "Очікуються мої відгуки", "Замовлення в очікуванні відкликання продавця" та "Активні відгуки", активуйте останню.

У таблиці навпроти кожного товару, на який вами був написаний відгук, є таймер, що показує кількість днів, протягом яких ви ще можете виправити або доповнити відгук. Як тільки час мине, в останньому стовпці буде порожньо, це лише означає, що змінити відгук неможливо. Якщо ваша думка про замовлення змінилося в кращу сторону, натисніть "відповісти", наберіть текст відгуку в полі "Моя відповідь" і клацніть на кнопці "Відправити".

Якщо ж протягом місяця виявилися явні недоліки товару, натисніть "Поскаржитися". В поле "Будь ласка поясніть (за бажанням)" опишіть суть вашої скарги, прикладіть фото як доказ. Після того як негативний відгук буде завершений, натисніть "Відправити". Ця скарга пройде модерацію сайту аліекспресс, після чого її або опублікують, або якщо вважатимуть наклепом, видалять (про це вони попереджають у Повідомленні).

Наостанок порада: по можливості завжди залишайте відгук про отриманий товар на аліекспресс, бажано з доданими фото, причому не потрібно прикрашати, за це ніхто не похвалить. На підставі відгуків користувачі сайту складають свою думку, чи варто замовляти цей товар у цього продавця чи ні. Посудіть самі, адже вам зручніше бачити, що людям приходить в реальності і прочитати детальний огляд, ніж просто безсловесну оцінку.