Як закрити карту Тінькофф

Закриття банківської карти - важлива, відповідальна процедура, до неї треба поставитися з усією серйозністю. Банк Тінькофф має відмінну особливість від інших банків Росії - у нього немає власних відділень, банкоматів, крім головного офісу в Москві. Саме тут розташовується колл-центр, де співробітники працюють з клієнтами за допомогою спілкування по телефону.

У зв'язку з тим, що банк не має відділень у містах Росії, закриття картки відбувається дистанційно. Для цього слід зателефонувати за телефоном гарячої лінії 8-800-5551010, вона доступна цілодобово без вихідних.

Документ, який регламентує порядок закриття карти банку Тінькофф, називається "Договір комплексного банківського обслуговування (універсальний договір)". У пункті 3.5.2. даного договору зазначено, що клієнт в будь-який момент має право розірвати договір, як тільки погасить перед банком всю заборгованість і витребує всі грошові кошти на картрахунках, рахунках вкладу, закривши їх. Більш докладні відомості про порядок закриття карти Тінькофф описані в п. 8 розділу про загальні умови випуску, обслуговування карт. Документ можна завантажити на сайті банку.

Першим кроком при закритті карти має стати погашення заборгованості перед банком по даній карті. Уточнити повну суму заборгованості можна у оператора колл-центру або ж в інтернет-банкінгу Тінькофф. Якщо ви орієнтуєтеся по виписці з банку, майте на увазі, що банк може донарахувати суму боргу після того, як ви вийшли "в нуль" (наприклад, за послугу смс-інформування, за користування кредитом минулого місяця). Якщо ви погасили заборгованість і не плануєте користуватися картою, можете відключити послугу смс-інформування, щоб не платити банку щомісяця по 59 рублів. Якщо ви внесете суму, більшу ніж борг перед банком, тобто переплатите, банк зобов'язаний повернути вам гроші за розпорядженням клієнта. У ньому ви повинні вказати спосіб повернення (наприклад, поштовий переказ). При перекладі банк утримає комісію 2% від загальної суми (мінімум 90 рублів, але не більше всієї суми переказу).

За місяць до закриття карти вам слід повідомити банк про свій намір. Для цього можна відправити лист в головний офіс банку (адреса мається на сайті Тінькофф) або зателефонувати до кол-центру. У разі зміни планів ви можете відкликати свою заяву протягом цього місяця.

Після того як карта закрита, її можна повернути в банк або просто знищити, розрізавши на кілька частин. Але зробити це краще через кілька місяців, коли ви уточните про відсутність проблем щодо закриття вашої картки. Дану інформацію можна знайти в інтернет-банку (у карти буде статус "закрита") або уточнити, зателефонувавши на гарячу лінію. Також в колл-центрі ви можете замовити довідку про закриття рахунку, про відсутність заборгованості по карті.

Якщо ви будете дотримуватися дані рекомендації, у вас не з'явиться раптова прострочення по картці, яку ви вважали закритою, ваша кредитна історія залишиться чистою.