Як відстежити рекомендований лист

Пошта Росії надає своїм клієнтам не тільки послуги з відправлення та одержання поштових відправлень, а й дає можливість контролювати весь процес пересилання рекомендованого листа або з оголошеною вартістю. Розглянемо докладно, як користуватися сервісом "Відстеження поштових відправлень".

Оформлення рекомендованого листа на пошті передбачає присвоєння йому унікального поштового ідентифікатора, який вказується в чеку. Пересилання відправлення в межах Росії має ідентифікатор у вигляді 14 цифр, міжнародні пересилання - 4 латинські букви і 9 цифр.

Щоб дізнатися, на якому етапі наразі перебуває ваше рекомендований лист, перейдіть за посиланням на сторінку послуги Пошти Росії. У порожнє поле "Поштова ідентифікатор" введіть чотирнадцяти-значний номер. Не забудьте ввести код, який підтверджує, що ви не робот. І натисніть кнопку "Знайти".

Після передачі рекомендованого листа співробітникові пошти заповнюються дані і відправленню присвоюється статус "Прийом" із зазначенням дати і часу. Якщо лист відсилається в інші країни, в такому випадку воно проходить митне оформлення. Про це свідчить статус "Прибуття в місце міжнародного поштового обміну".

Операція "Експорт" свідчить про успішне отримання перевізником поштового відправлення. Термін переходу до імпорту може тривати досить довгий час і залежить від транспортних компаній, що здійснюють перевезення. Статус "Імпорт" говорить про прибуття листи в країну призначення.

Далі лист повинен пройти митний контроль. Якщо з поштовим відправленням не виникає проблем, воно отримує статуси "Митне оформлення завершене" і "залишили ММПО". В іншому випадку - "Затримано Митницею".

Потім настає сортувальний процес, де розподіляються листи за маршрутами. Ну і кінцевий статус "Прибуло в місце вручення", після якого адресат отримує повідомлення про прибуття рекомендованого листа.

У випадку, якщо поштове відправлення не вдається відстежити або на вашу думку воно занадто довго не приходить через втрати, слід звернутися до відділення пошти і написати заяву. Врахуйте, що бланки заяви про розшук міжнародного та внутрішнього відправлення відрізняються. Заява приймається за наявності квитанції про оплату з номером поштового ідентифікатора.

Ви можете завантажити необхідні документи тут:

• Заява про розшук відправлення
• Приклад заяви
• Заява про розшук міжнародного відправлення
• Приклад заяви міжнародного відправлення.

Для отримання рекомендованого листа ви повинні мати документ, що засвідчує особу та номер поштового ідентифікатора. Поштові відправлення зберігаються на пошті протягом 30 днів з моменту відправлення повідомлень про отримання. Якщо адресат не з'явився за листом, воно відправляється назад відправнику і проходить такий же етап.