Як відкрити фірму таксі

Ринок таксі сьогодні досить розвинений, в кожному більш-менш великому місті налічується не один десяток компаній-перевізників. Однак зайняти своє місце тут можливо, якщо розробити правильну стратегію залучення аудиторії. Розглянемо, як будується бізнес таксі з нуля.

Спочатку визначимося з внутрішньою організацією фірми. Будемо ми закуповувати власний автопарк або станемо співробітничати з водіями-власниками авто? Перший варіант вигідніше, коли справа вже окупилося. Другий не вимагає такого великого стартового капіталу, але доходу приносить менше. За статистикою, близько 80% фірм таксі працюють за другим сценарієм. З часом можна перейти на змішаний тип роботи, це цілком доцільно.

Готуємо необхідну документацію. Ви можете виступати як ІП або юридична особа, тому оцінюємо ситуацію і реєструємо організацію. Стаємо на обліку в пенсійному фонді. Отримуємо ліцензію на перевезення.

Орендуємо невелике приміщення під офіс. Бажано, щоб воно знаходилося на найвищій точці міста, щоб не виникало проблем з радіозв'язком. При цьому не має значення, вибрали ми околицю міста або самий центр, оскільки тут працюватиме мінімум людей.

Закуповуємо елементарну меблі, оргтехніку, спеціальну програму для прийому та обліку замовлень. Купуємо радіостанцію і беремо в оренду радіохвилю. Проводимо телефонну лінію (номер повинен легко запам'ятовуватися), а краще декілька. Забезпечуємо можливість замовлення таксі через інтернет.

Наймаємо диспетчерів. У перший місяць можна обійтися колективом в 3-4 людини з подобово графіком роботи. Далі нам знадобляться як мінімум 8 дівчат: 4 радиста, 4 телефоніста. Працювати вони будуть в парі радист-телефоніст, оптимальна тривалість зміни - 12 годин. Зверніть увагу, що радисти повинні бути з досвідом роботи в таксі, від скоординованості дій цього співробітника залежить робота всієї служби протягом зміни. Всі диспетчери зобов'язані мати хорошу дикцію, бути привітними та комунікабельними, орієнтуватися в місті.

Запрошуємо до співпраці водіїв. Якщо ми відштовхуємося від наявності авто у водія, уважно дивимося не тільки на майбутнього працівника, а й на його транспорт. Машина повинна виглядати акуратно як зовні, так і всередині. Власник авто - бути охайним, ввічливим, відповідальним. Зацікавлюємо водіїв великою кількістю замовлень, низькими комісійними, вільним графіком роботи.

Залучаємо клієнтів. Головне - виділитися на тлі інших служб. Значить, нам потрібна фішка, наприклад, автопарк високого класу, безкоштовна кожна 10-а поїздка, накопичувальна система знижок, водії - тільки жінки. Чим оригінальніше ми будемо, тим більше людей захочуть подзвонити. Крім того, на старті необхідно встановити найнижчі тарифи, якщо тільки мова не йде про елітну службі.

Виступаючи грамотним посередником між клієнтом і водієм, ви досягнете окупності бізнесу через пару років. Для подальшого процвітання досить дорожити тлумачних працівниками і кожним дзвінком. Тільки отримавши у нас якісну послугу, клієнт зробить замовлення ще і ще.