Аліекспресс проводить дуже жорстку політику щодо перевірки кожного постачальника до видачі дозволу на членство в глобальній оптовому майданчику. Однак на практиці можна зустрітися з некваліфікованими постачальниками і навіть шахраями.
Не женіться за найнижчими цінами на речі. Щоб уникнути обману, зверніть увагу на рейтинг продавця. Його можна знайти на сторінці товару в правому верхньому куті. Для отримання більш детальної інформації клікніть на графічне зображення рейтингу - медальку, корону, діамант. Якщо ви вже відкрили сторінку магазину, то натисніть на посилання Feedback (зворотний зв'язок). Вивчіть дату реєстрації магазину, відсоток позитивної зворотного зв'язку, детальний рейтинг продавця за п'ятибальною системою, прочитайте негативні, задовільні і позитивні відгуки за останні 1-12 місяців. Всі зіркові оцінки покупців перетворюються в окуляри від -1 до +1. Залежно від кількості отриманих балів на сторінці відображається рейтинг у вигляді цифр і картинки. Наприклад, в магазині продавця, який заробив до 499 балів, будуть видні медальки, від 500 до 19999 - діаманти, а від 20000 і вище - корони. На сторінці зворотного зв'язку в таблиці Detailed seller ratings (детальний рейтинг продавця) ознайомтеся з середніми оцінками на відповідність прийшов товару опису на сайті, швидкість доставки посилки і товариськість постачальника за останні півроку. Відсоток зворотного зв'язку визначається відношенням отриманих продавцем позитивних оцінок до суми всіх позитивних і негативних оцінок, які були виставлені покупцями за певний період. Вивчивши таблицю з цими даними, ви можете бачити зміни рівня обслуговування клієнтів протягом року. Безпечніше віддавати перевагу магазинам із значенням від 95%. На кожній сторінці магазину з докладним описом продукту ви також звертайте увагу на відсоток зворотного зв'язку по даному товару за останні 6 місяців. Радимо обходити стороною недавно зареєстровані магазини з низькими цінами і рівнем продажів нижче сотні - велика ймовірність зустрітися з шахраями.Якщо ви незадоволені проведеною угодою, то негайно відкривайте суперечка і звертайтеся до адміністрації сайту за допомогою.