Як повернути запчастина

Якщо придбана деталь не підходить до автомобіля або виявилася бракованою, в магазині можна оформити її повернення. Про це сказано в законі про захист прав споживачів.

Звертатися в магазин для повернення запчастин потрібно протягом 1-го тижня після покупки. Якщо вас не повідомили про це письмово, магазин зобов'язаний прийняти претензію протягом 90 днів.

В СТО, де проходить ремонт автомобіля, візьміть довідку про неможливість експлуатації запчастини, копію сертифіката майстерні. Якщо деталь встановлювалася в автомобіль, потрібні документи, що підтверджують проведення робіт, і чек про їх оплату.

Крім того, з собою необхідно мати касовий чек на деталь, права. Упаковку по можливості збережіть цілою і чистою. На запчастини повинні бути відсутніми сліди установки, подряпини. Фірмові знаки та наклейки повинні розташовуватися на колишньому місці.

Заповнюється бланк повернення. Вказується: П.І.Б. покупця, номер товарного чека, дата здійснення покупки, ціна, найменування, кількість і артикул деталей. Обов'язково прописується причина повернення запчастини.

Якщо деталь помилково підібрана продавцем, бракована або яка не відповідає упаковці, за неї повертаються гроші. В інших випадках проводиться тільки обмін. Не приймаються назад деталі, привезені на замовлення.

Протягом 10 днів організація повинна винести рішення, виплативши гроші, замінивши деталь на відповідну. У разі відмови мотивувати причини.

Вирушаючи в магазин, візьміть з собою техпаспорт. При замовленні проконсультуйтеся з продавцем. Так ймовірність покупки не підходящої деталі зведеться до мінімуму, а ви заощадите час.