Статуси замовлення на аліекспресс - як перевірити

Що ж відбувається після реєстрації, пошуку бажаного товару і оформлення замовлення на Аліекспресс? Інформацію про це завжди можна дізнатися за статусом відповідного замовлення.

1
 Для перегляду статусів своїх замовлень необхідно зайти в меню "Мій AliExpress" - "Мої замовлення", попередньо виконавши вхід на сайті.

2
В залежності від стадії, на якій знаходиться замовлення, його статус може бути наступним:

  • Очікується платіж: замовлення оформлене покупцем, але ще не оплачений.
  • Ваш платіж перевіряється: протягом доби після оплати платіж обробляється системою сайту.
  • Очікується скасування: покупець подав запит на скасування замовлення, очікується підтвердження скасування продавцем.
  • Обробка замовлення: продавець обробляє замовлення і відправляє товар за вказаною адресою.
  • Частична відвантаження: продавець відправив частина товарів, наприклад, у випадку оптового замовлення.
  • Очікується підтвердження: замовлення відправлений продавцем, і очікується підтвердження його отримання покупцем.
  • Відкрито суперечка: з даного замовлення в даний час відкритий невирішене суперечка.
  • Замовлення заморожений: продавець якимось чином порушив правила Аліекспресс, і всі його замовлення були заморожені на час перевірки, за результатами якої дане замовлення буде продовжений в звичайному режимі або завершиться поверненням грошей покупцеві.
  • Фонд обробка: виконується повернення грошей за оплачене замовлення у разі його скасування або виграного диспуту.
  • Замовлення завершений: всі дії по даному замовленню завершені.

3
Натиснувши на кнопку "Переглянути дані" під статусом замовлення, можна побачити більш детальну інформацію. Зверніть увагу на тимчасовій лічильник, який показує, скільки залишається часу до закінчення Захисту Замовлення і номер відстеження посилки внизу:

  • Якщо посилка була відправлена більше тижня тому і за цим номером немає ніякої інформації, сміливо відкривайте суперечка.
  • Якщо відстеження посилки показує, що вона вже на підході, але час на лічильнику вже закінчується, запросите продовження Захисту Замовлення за допомогою відповідної кнопки.
  • Якщо ви отримали посилку і ще залишилося кілька днів часу на лічильнику, перевірте товар, перш ніж підтвердити отримання товару, інакше в разі підтвердження отримання або завершення часу Захисту Замовлення ви не зможете відкрити суперечка, замовлення буде автоматично завішаний.

Таким чином, можна контролювати статус свого замовлення, відстежувати його доставку і вчасно реагувати на можливі проблеми.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!