ByFly - це широкосмуговий доступ в інтернет від білоруського провайдера «Белтелеком». Він надійний і доступний у всіх містах країни, але швидкість інтернет-з'єднання не завжди влаштовує його користувачів. Варто розібратися в деяких причинах низької швидкості і усунути їх.
Для початку потрібно просто зателефонувати в техпідтримку за номером 123 і повідомити про низькій швидкості інтернету. Якщо вона дійсно не відповідає заявленій в тарифному плані, майстер віддалено налаштує ваше з'єднання. Але це не завжди працює, так як проблема може бути пов'язана не з неполадками на підстанції провайдера. Перевірте функціональні налаштування антивірусу. Можливо, він спеціально блокує доступ для захисту від шкідливих сайтів. Швидше за все ви використовуєте стандартний модем від «Белтелеком». Модеми «Промзв'язок» не відрізняються гарною якістю. Особливо враховуючи те, що дістаються користувачам вони безкоштовно і лише на тимчасове користування. Спробуйте такий тест:- вимкніть модем і дайте йому охолонути;
- після цього знову увімкніть його і зайдіть в інтернет;
- якщо протягом перших 10 хвилин швидкість вас влаштовує, то всі недоліки швидкості криються в роботі модему.
Беріть паспорт, модем і прямуйте в центр «Белтелеком». Там вам безкоштовно замінять модем на новий. Однак, якщо проблеми будуть повторюватися, варто подумати про придбання власного модему.
Спробуйте визначити, чи не залежить швидкість інтернет-з'єднання від часу доби. Найбільше навантаження припадає на час з 16 до 24 годин. Зателефонуйте 123 і повідомте про таку проблему. Кількість підключаються користувачів до підстанції не повинно впливати на якість обслуговування. Фахівці вирішать виникле питання. Після всього перерахованого вас все одно не влаштовує якість? Залишається тільки варіант зі зміною тарифного плану. За додаткові гроші ви підключите безлімітний інтернет з необхідною швидкістю прийому і передачі інформації. Найбільші швидкості пропонують тарифні плани «Домосід Ультра» (швидкість прийом / передача до 8192/512 Кбіт / с) і «Супер Домосід» (швидкість прийом / передача до 6144/512 Кбіт / с). Після зміни тарифного плану на офіційному сайті провайдера рекомендується подзвонити в техпідтримку і повідомити про це, тому що правильне зміна швидкості може відбуватися з помилками і запізненням.Не перевантажуйте модем постійною роботою, вимикайте його на ніч і при неполадках звертайтеся в технічну - це запорука безперебійного і швидкого інтернет-з'єднання.