Як видалити замовлення на aliexpress

Ті, хто шукає відповідь на дане питання можуть мати через абсолютно різні речі: як видалити товар з кошика покупок, як відмовитися від покупки на будь-якій стадії обробки замовлення на aliexpress і як видалити рядок конкретного замовлення із загального списку. Ви знайдете всі роз'яснення в цій статті.

Видалити товар з кошика просто: відкрийте кошик ваших покупок, клікнувши на піктограму «Кошик» праворуч на чорній смузі сайту. Прокрутіть скрол, знайдіть у списку непотрібний товар, а потім клацніть на кнопці «Видалити» (remove) навпроти нього.

Видалити неоплачений замовлення самостійно не можна. Система присвоїть йому статус "Завершено" лише після закінчення 20 днів після оформлення. Прискорити процес можна, якщо напишіть продавцю повідомлення, що помилилися з вибором товару і оплачувати не будете.

Якщо товар оплачений, але ще не висланий, від нього можна відмовитися на сторінці «Мої замовлення». У списку замовлень знайдіть той, який не потрібен, і натисніть навпроти нього кнопку «Скасувати замовлення» наприкінці рядка. Відкриється картка замовлення, клікніть по кнопці «Запросити скасування замовлення» і виберіть підставу скасування замовлення. Щоб відкрився список можливих причин, натисніть на «Стрілку вниз» наприкінці рядка «Вибрати тут». Після закінчення натисніть на кнопку «Відправити». Через певний час замовлення скасується, і тоді протягом 10 робочих днів гроші повернуться на рахунок, з якого ви оплатили це замовлення.

Якщо товар висланий, але не отриманий, статус замовлення прийняв значення «Очікується підтвердження». Якщо відкриєте картку такого замовлення (на сторінці «Мої замовлення» клікніть по посиланню «Подивитися дані» під статусом замовлення), ви побачите лічильник часу. Якщо час закінчиться, замовлення автоматично вважатиметься завершеним і гроші відправляться продавцеві, і не важливо - отримали ви його чи ні, задоволені якістю чи ні. Тому ретельно стежите за вказаними лічильником: як тільки час наближається до кінця або продовжите час очікування (клікніть на піктограму «Будильник» під назвою товару), або відкрийте суперечка, тоді лічильник вже буде неважливий, і замовлення завершиться тільки після того, як за результатами спору сторони дійдуть згоди. Суперечка також відкривають, якщо товар прийшов невідповідної якості, бракований або некомплект, тоді ви можете вимагати часткового або повного повернення грошей. Якщо ж ви отримали товар і вас все влаштовує, ви можете поставити галочку перед зображенням товару і натиснути "Підтвердити отримання товару", тоді статус замовлення прийме значення "Завершено".

Фізично видалити замовлення зі списку ваших замовлень не можна, в базі аліекспресс зберігаються абсолютно всі замовлення. Але щоб вам не заважали, наприклад, неоплачені, можна просто відфільтрувати список, тоді "завислі" не будуть "муляти очі". Для цього в правій стороні сторінки "Мої замовлення" клікніть по полю "Статус" та виберіть потрібний. Якщо надалі захочете знову побачити повний список, натисніть "Всі замовлення" або в меню зліва, або в значенні "Статус".

Сподіваємося, ви знайшли в інструкції відповідь на своє питання і дізналися щось нове і корисне про інтернет-магазин аліекспресс.