Як залишити відгук на аліекспресс

Після оформлення замовлення на сайті Аліекспресс необхідно залишити відгук - поділитися своєю думкою про товар, продавця, доставки, швидкості обслуговування. Для іншого користувача aliexpreess.com залишений кимось відгук буде дуже корисний, оскільки надасть йому правдиву інформацію про продукт і підштовхне до прийняття рішення щодо даного магазину або товару.

Чим докладніше буде надісланий відгук, тим краще для інших покупців сайту. Якщо він занадто короткий, наприклад, «нормально» або «відмінно», така інформація буде мало про що говорити потенційному покупцеві. Найкраще залишати детальний, але конкретний відгук - про відповідність розміру товару, якість, свої враження про продавця, доставці.

Залишити своє враження про товар стане можливим після підтвердження замовлення. Однак не обов'язково залишати його відразу після цього, краще дочекатися, коли товар прибуде, щоб правдиво оцінити його. На складання коментаря майданчик виділяє термін - 30 днів. Протягом цього часу також можна змінити свій вже надісланий відгук - читайте про це тут.

У своєму акаунті заходимо в категорію My Orders (Мої замовлення), далі навпроти замовлення, на який нам потрібно залишити коментар, натискаємо кнопку «Залишити відгук». За допомогою зірочок ставимо оцінку продавцю. 4, 5 вважається позитивним відгуком, 1, 2 - негативним відгуком, а 3 - нейтральним. Якщо все сподобалося, в замовленні ставимо позначку «Good» або «Excellent».

Далі опускаємося нижче, після спільної думки про замовлення необхідно оцінити швидкість відвантаження товару, чи відповідає товар опису, роботу продавця. Оцінка проставляється зірочками, цей показник надалі вплине на рейтинг продавця. Однак не слід забувати, що продавець вам теж може поставити оцінку - це вже ваш рейтинг покупця. Для продавців бувають також хороші покупці чи погані. Продавці на Аліекспресс дуже серйозно ставляться до свого рейтингу, іноді навіть просять поставити 5 зірочок.

Пишемо сам відгук англійською або іншою мовою, крім китайського. Свою думку і враження на Аліекспресс дозволяється висловлювати в рамках 1 тисячі символів. Наприкінці тиснемо «Залишити відгук». Після 30 днів автоматом або після підтвердження коментаря продавцем ваша думка буде опубліковано і доступно для інших користувачів. До відзиву можна прикласти фото, на якому буде видно всі про товар - шлюб, недоліки, переваги. Фотографія - це додаткове підтвердження ваших слів. Кнопочка докласти фотографії знаходиться знизу написати текстове повідомлення відкликання.

Щоб змінити свою думку, можна підняти історію відгуків. Для цього у своєму акаунті тиснемо вкладку «Операції», далі «Управляти відгуками». Після того як відгук відправлений, можна подивитись анкету зворотного зв'язку, де продавці залишають вам свої відгуки, або ж зайти в управління зворотним зв'язком. Тут можна побачити, які відгуки очікують схвалення з боку продавця і покупця.

Вкладка «Активна зворотний зв'язок» дозволяє побачити час, протягом якого можна змінити відгук і власне поміняти його на аліекспресс.

Отже, відгук залишений, всі зобов'язання перед Aliexpress виконані, можна зайнятися іншими справами, наприклад, подальшими покупками.