Як повернути автомобіль в салон

Якщо переповнює радість від покупки нової машини в автосалоні переросла в невдоволення і розчарування через виявлення істотних недоліків - у вас є законне право повернути автомобіль назад. Як же це зробити? Актуальне питання в наші дні, особливо щодо вітчизняного автотранспорту.

Знайдіть кваліфікованого юриста, підкованого в питаннях ЗоЗПП - закону РФ «Про захист прав споживачів». Юридично грамотне звернення до дилера з заявою про розірвання договору купівлі-продажу може істотно полегшити процедуру повернення автомобіля.

При виявленні протягом 15 днів прихованих, невідповідних товарному виду автотранспорту елементів, складіть письмову претензію із зазначенням виробничих дефектів, які були вами виявлені при правильній експлуатації транспортного засобу і пред'явіть її в автосалон. Додайте копії документів з сервісного центру.

Вимагайте у продавця документ, що підтверджує термін розгляду вашого звернення - за законом це 10 днів. Потурбуйтеся про те, щоб дилер, який відмовляється розглядати претензію споживача, пред'явив письмовий відмовний документ, завірений належними печатками і підписами.

Якщо продавець не відреагував на ваші вимоги, самостійно проведіть незалежну експертизу, на підставі якої і піде судовий розгляд при подачі позову до суду. Ваші кошти в разі позитивного вердикту будуть повернуті, і за експертизу в тому числі, тому що згідно з законодавством, продавець, отримуючи претензії від покупців, несе за них повну відповідальність.

Важливо! У разі судового розгляду на вашу користь жодних компенсацій за пробіг, підтримане стан, а також експлуатацію на користь продавця бути не повинно. Навпаки: як споживач вимагайте виплатити неустойку за прострочені дні розгляду претензії, крім суми за машину і судових витрат - це ваше право за законом.

Якщо повертаєте машину, взяту в кредит, то подбайте про те, щоб салон видав документ про розірвання договору купівлі-продажу автотранспортного засобу. Документ буде потрібно в банк для розірвання кредитної угоди. Повернення всіх суми грошей в кредитну організацію і тієї частини, яку брав у банку покупець, лежить на плечах дилера.

Не будемо забувати про те, що дилери мають у своєму штаті досить досвідчених юристів, які допомагають вийти «чистими з води» навіть у тих ситуаціях, коли продавець неправий. Знання законодавства або компетентна допомога фахівця - основа, на яку варто звернути увагу в ситуації з неякісним товаром.